Da Ricamora, ogni articolo viene realizzato su ordinazione, per offrirti tessuti di qualità preparati appositamente per te.

Durante i periodi di maggiore affluenza, come le festività, i tempi di preparazione e consegna potrebbero allungarsi di alcuni giorni lavorativi rispetto al consueto. Ti ringraziamo per la pazienza e la comprensione.

Un caro saluto a te e alla tua famiglia.

Costi di spedizione

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini.

Tempi di consegna stimati

Elaboriamo gli ordini nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Per stimare quando riceverai il tuo ordine, fai riferimento ai tempi indicati di seguito.

• Tempo di preparazione ed elaborazione: 5–10 giorni lavorativi.
• Tempo di spedizione (calcolato dalla data di spedizione, non dalla data dell'ordine): 5–12 giorni lavorativi.

Quando l'ordine è pronto per la spedizione, riceverai via email un link di tracciamento per seguire il tuo pacco.

Inoltre, se il tuo ordine è personalizzato o richiede modifiche, la lavorazione potrebbe richiedere qualche giorno in più. I tempi dipenderanno dalla complessità della richiesta.

Tracciamento dell'ordine

Riceverai un'email di conferma con un link di tracciamento per seguire il tuo ordine fino a casa. Ti chiediamo di attendere alcuni giorni affinché il corriere registri il pacco nel proprio sistema.

Se provi a tracciare il pacco e non compaiono informazioni, significa semplicemente che il corriere non lo ha ancora elaborato. Una volta registrato, gli aggiornamenti appariranno nella pagina di tracciamento.

Se la data di consegna stimata è stata superata, contattaci e ce ne occuperemo per te.

Indirizzo errato

Ti preghiamo di verificare con attenzione l'indirizzo inserito al momento dell'ordine. In caso di informazioni errate o incomplete, potremmo doverti contattare per aggiornare i dati di consegna, il che potrebbe causare ritardi nella spedizione.

Non possiamo essere ritenuti responsabili se l'ordine viene consegnato a un indirizzo errato fornito al momento dell'acquisto. Ti invitiamo quindi a controllare sempre l'indirizzo di spedizione prima di contattare il nostro servizio clienti.

Riceverò tutti gli articoli in un unico pacco?

Per ragioni logistiche, gli articoli dello stesso ordine potrebbero talvolta essere spediti in pacchi separati, anche se hai richiesto una spedizione combinata.

Assistenza clienti

Oltre alla consegna dei prodotti, il nostro impegno è offrirti un servizio clienti attento e garantire la tua piena soddisfazione. Per qualsiasi domanda o necessità, puoi scriverci a ciao@ricamora.com. Grazie per la fiducia: siamo qui per accompagnarti in ogni fase.